ERKLÆRING VEDRØRENDE PERSONVERN
April 2022
Omfanget av denne erklæringen
Vennligst les denne personvernerklæringen (« erklæringen») nøye for å forstå retningslinjer og praksis angående personopplysningene dine og hvordan vi vil behandle dem. Denne erklæringen gjelder for alle individer som bruker Nestlés tjenester som forbruker («Forbruker») og for individer som jobber for Nestlés kunder, leverandører eller samarbeidspartnere («Kunder) («Deg»). Denne erklæringen forklarer hvordan personopplysninger samles inn, brukes og avsløres av Nestlé Enterprises S.A. på vegne av Nestlé Purina Petcare Europe («Nestlé», «Vi», «Oss»). Den forklarer også hvordan du kan få tilgang til og oppdatere personopplysningene dine samt hvordan du kan ta visse valg i forhold til hvordan personopplysningene brukes.
Denne erklæringen dekker både datainnsamlingsaktiviteter på og utenfor nettet, inkludert personopplysninger som vi samler inn gjennom ulike kanaler som nettsteder, apper, tredjeparts sosiale nettverk, registreringsskjemaer på og utenfor nettet, kundeservice, salgssteder, arrangementer, messer, utstillinger og salgsrepresentanters besøk. Vær oppmerksom på at vi kan samle inn personopplysninger fra forskjellige kilder (nettsted, fysiske arrangementer) og på tvers av forskjellige enheter. Vi kan også kombinere personopplysninger som er hentet inn fra forskjellige avdelinger i Nestlé samt fra Nestlés samarbeidspartnere. Se avsnitt 9 Se avsnitt 9 for mer informasjon om hvordan du kan nekte dette.
Hvis du ikke oppgir nødvendige personopplysninger til oss (vi vil indikere når dette er tilfelle, for eksempel ved å gjøre denne informasjonen tydelig i registreringsskjemaene våre), kan det hende at vi ikke kan levere varer og/eller tjenester. Denne erklæringen kan endres fra tid til annen from time to time (se avsnitt 11).
Denne erklæringen inkluderer viktig informasjon om følgende områder:
- 1. Kilder til personopplysninger
- 2. Personopplysninger som vi samler inn om deg, og hvordan vi samler dem inn
- 3. Personopplysninger om barn
- 4. Informasjonskapsler / lignende teknologier, loggfiler og «web beacons»
- 5. Bruk av personopplysninger
- 6. Utlevering av personopplysninger
- 7. Lagring av personopplysninger
- 8. Lagring og/eller overføring av personopplysninger
- 9. Dine rettigheter
- Dine valg om hvordan vi bruker og avslører personopplysninger
- 11. Endringer i denne erklæringen
- 12. Databehandlingsansvarlige og andre kontaktpersoner
1. KILDER TIL PERSONOPPLYSNINGER
Denne erklæringen gjelder for personopplysninger som vi samler inn fra eller om deg gjennom metodene beskrevet nedenfor (se avsnitt 2) fra følgende kilder:
Nestlés nettsted Forbruker- eller kundestyrte nettsteder som drives av eller for Nestlé, inkludert nettsteder som vi driver under egne domener/nettadresser samt mininettsteder som vi driver på sosiale tredjepartsnettverk, som Facebook («Nettsteder»).
Nestlés mobilsider/apper Forbruker- eller kundestyrte mobilnettsteder eller applikasjoner som drives av eller for Nestlé, f.eks. smarttelefonapper.
E-post, tekst og andre elektroniske meldinger Interaksjoner med elektronisk kommunikasjon mellom deg og Nestlé, inkludert, men ikke begrenset til, personlig tilpassede e-postkampanjer.
Nestlé CES. Kommunikasjon med kundesenteret CES (“Consumer Engagement Center”).
Registreringsskjemaer utenfor nettet Trykte eller digitale registreringsskjemaer og lignende skjemaer som vi samler inn via for eksempel post, demonstrasjoner i butikk, konkurranser og andre kampanjer, arrangementer, messer, utstillinger eller besøk av salgsrepresentanter.
Annonseinteraksjoner Interaksjoner med våre annonser (f.eks. hvis du samhandler med en av annonsene våre på et tredjepartsnettsted kan vi motta informasjon om den interaksjonen).
Data vi skaper Under vår interaksjon med deg, kan vi opprette personopplysninger om deg (f.eks. registreringer av kjøpene dine fra nettsidene våre).
Data fra andre kilder Tredjeparts sosiale nettverk (f.eks. Facebook, Google, LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube), markedsundersøkelser (hvis tilbakemelding ikke er gitt anonymt), tredjeparts datainnsamlere, Nestlés markedsføringspartnere, offentlige kilder og data mottatt når vi kjøpe andre selskaper.
2. PERSONOPPLYSNINGER SOM VI SAMLER INN OM DEG, OG HVORDAN VI SAMLER DEM INN
Avhengig av hvordan du samhandler med Nestlé (på eller utenfor nettet, over telefon osv.), samler vi inn ulike typer informasjon om deg, som beskrevet nedenfor:
Kontaktinformasjon Dette inkluderer all informasjon du gir til oss som vil tillate oss å kontakte deg, for eksempel ditt navn, postadresse, e-postadresse, sosiale nettverksdetaljer eller telefonnummer.
Påloggingsinformasjon All informasjon som kreves for å gi deg tilgang til din spesifikke kontoprofil. Eksempler inkluderer påloggings-ID/e-postadresse, skjermnavn, passord i uopprettelig form og/eller sikkerhetsspørsmål og svar.
Demografisk informasjon og interesser All informasjon som beskriver demografiske eller atferdsmessige egenskaper. Eksempler inkluderer fødselsdato, alder eller aldersgruppe, kjønn, geografisk plassering (f.eks. postnummer), favorittprodukter, hobbyer og interesser samt informasjon om husholdning eller livsstil.
Informasjon fra datamaskin/mobil All informasjon om datasystemet eller annen teknologisk enhet som du bruker for å få tilgang til våre nettsider eller apper, for eksempel internettprotokollen, dvs. (IP)-adressen som brukes til å koble datamaskinen eller enheten til Internett samt operativsystemtype, nettlesertype og versjon. Hvis du besøker Nestlés nettsted eller app med en mobiltelefon, for eksempel en smarttelefon, vil den innsamlede informasjonen også inkludere, der det er tillatt, telefonens unike enhets-ID, annonse-ID, geografiske plassering og andre lignende mobilenhetsdata.
Informasjon om nettsteder / kommunikasjonsbruk Når du navigerer gjennom og samhandler med våre nettsider eller nyhetsbrev, bruker vi automatiske datainnsamlingsteknologier for å samle inn viss informasjon om handlingene dine. Dette inkluderer informasjon som hvilke lenker du klikker på, hvilke sider eller hvilket innhold du ser på og hvor lenge samt annen lignende informasjon og statistikk om interaksjonen, for eksempel responstider for innhold, nedlastingsfeil og lengden på besøket på enkelte sider. Denne informasjonen fanges opp ved hjelp av automatiserte teknologier som informasjonskapsler og «web-beacons», og samles også inn gjennom bruk av tredjepartssporing for analyse- og reklameformål. Du har rett til å nekte bruken av slike teknologier. Se avsnitt 4for mer informasjon.
Markedsundersøkelser og tilbakemeldinger fra kunder. All informasjon som du frivillig deler med oss om din opplevelse av å bruke produktene og tjenestene våre.
Forbruker- og kundegenerert innhold Alt innhold som du oppretter og deretter deler med oss på tredjeparts sosiale nettverk, eller ved å laste det opp til en av våre nettsider eller apper, inkludert bruk av tredjeparts sosiale nettverksapper som Facebook. Eksempler inkluderer bilder, videoer, personlige historier eller lignende innhold. Der det er tillatt, samler vi inn og publiserer forbruker- og kundegenerert innhold i forbindelse med en rekke aktiviteter, inkludert konkurranser og andre kampanjer, funksjoner på nettstedets fellesskap, forbrukerengasjement og tredjeparts sosiale nettverk.
Tredjeparts informasjon om sosiale nettverk All informasjon du deler offentlig på et sosialt tredjepartsnettverk eller informasjon som er en del av profilen din på et sosialt tredjepartsnettverk (som Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube) og som du lar tredjeparts sosiale nettverk dele med oss. Eksempler inkluderer din grunnleggende kontoinformasjon (f.eks. navn, e-postadresse, kjønn, bursdag, nåværende by, profilbilde, bruker-ID, venneliste osv.) og annen tilleggsinformasjon eller aktiviteter som du tillater tredjeparts sosiale nettverk å dele. Vi mottar din tredjeparts sosiale nettverksprofilinformasjon (eller deler av den) hver gang du laster ned eller samhandler med en Nestlé-nettapplikasjon på et sosialt tredjepartsnettverk som Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube, hver gang du bruker et sosialt nettverk eller nettverksfunksjon som er integrert på en Nestlé-side (som Facebook Connect) eller hver gang du samhandler med oss gjennom et sosialt tredjepartsnettverk. For å lære mer om hvordan informasjonen din fra et sosialt tredjepartsnettverk innhentes av Nestlé, eller for å velge bort deling av slik informasjon fra sosiale nettverk, vennligst besøk nettsiden til det relevante tredjeparts sosiale nettverket.
Betaling og finansiell informasjon All informasjon som vi trenger for å utføre en bestilling, eller som du bruker til å foreta et kjøp, for eksempel debet- eller kredittkortopplysningene dine (kortinnehaverens navn, kortnummer, utløpsdato osv.) eller andre former for betaling (hvis slike gjøres tilgjengelig). I alle fall håndterer vi eller vår(e) betalingsbehandlingsleverandør(er) betalings- og finansinformasjon på en måte som er i samsvar med gjeldende lover, forskrifter og sikkerhetsstandarder, som PCI DSS.
Samtaler til kundesenteret CES . Kommunikasjon med kundesenteret CES kan spilles inn eller lyttes til, i samsvar med gjeldende lover, for lokale operasjonelle behov (f.eks. for kvalitets- eller opplæringsformål). Kortopplysninger registreres ikke. Der det kreves av loven, vil du bli informert om slik innspilling når samtalen begynner.
Følsom personinformasjon Vårt mål er å ikke samle inn eller på annen måte behandle følsomme personopplysninger i den vanlige virksomheten. Der det blir nødvendig å behandle følsomme personopplysninger av en eller annen grunn, er vi avhengige av ditt uttrykkelige forhåndssamtykke for enhver behandling, som er frivillig (f.eks. for markedsføringsformål). Hvis vi behandler følsomme personopplysninger til andre formål, er vi avhengige av følgende juridiske grunnlag: (i) Oppdagelse og forebygging av kriminalitet (inkludert forebygging av svindel), og (ii) overholdelse av gjeldende lov (f.eks. for å overholde vår mangfoldsrapportering).
3. PERSONOPPLYSNINGER OM BARN
Vi ber ikke bevisst om eller samler inn personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis vi oppdager at vi utilsiktet har samlet inn personopplysninger fra et barn under 13 år, fjerner vi det barnets personopplysninger fra registrene våre umiddelbart. Nestlé kan samle inn personopplysninger om barn under 13 år fra forelder eller verge direkte, og med denne personens uttrykkelige samtykke.
4. INFORMASJONSKAPSLER / LIGNENDE TEKNOLOGIER, LOGGFILER OG «WEB BEACONS»
Informasjonskapsler / lignende teknologier Vennligst se vår erklæringen om informasjonskapsler tfor å lære hvordan du kan administrere innstillingene dine, og for detaljert informasjon om informasjonskapslene vi bruker og formålene vi bruker dem til.
Loggfiler Vi samler inn informasjon i form av loggfiler som registrerer aktivitet på nettstedet og samler inn statistikk om dine surfevaner. Disse oppføringene genereres automatisk, og de hjelper oss med å feilsøke, forbedre ytelsen og opprettholde sikkerheten til nettsidene våre.
«Web Beacons» «Web Beacons» (også kjent som «web bugs») er små kodestrenger som leverer et grafisk bilde på en nettside eller i en e-post med det formål å overføre data tilbake til oss. Informasjonen som samles inn via «web beacons» vil inkludere informasjon som IP-adresse samt informasjon om hvordan du svarer på en e-postkampanje (f.eks. når e-posten ble åpnet, hvilke lenker du klikker på i e-posten osv.). Vi bruker «web beacons» på nettsidene våre eller inkluderer dem i e-poster som vi sender til deg. Vi bruker informasjon til en rekke formål, inkludert, men ikke begrenset til, rapportering av nettstedtrafikk, antall unike besøkende, annonsering, e-postrevisjon og rapportering og personalisering.
5. BRUK AV PERSONOPPLYSNINGER
De følgende avsnittene beskriver de ulike formålene som vi samler inn og bruker personopplysningene til, og de ulike typene personopplysninger som samles inn til hvert formål. Vær oppmerksom på at ikke alle bruksområdene nedenfor vil være relevante for hver enkelt person.
|
Hva vi bruker personopplysningene til |
Våre grunner |
Våre legitime interesser |
|
Forbruker- eller kundeservice Vi bruker personopplysningene dine til forbruker- eller kundeserviceformål, inkludert å svare på henvendelser fra deg. Dette krever vanligvis bruk av viss personlig kontaktinformasjon og informasjon om årsaken til henvendelsen din (f.eks. ordrestatus, teknisk problem, produktspørsmål/klage, generelt spørsmål osv.). |
|
|
|
Konkurranser, markedsføring og andre kampanjer Med ditt samtykke (der det er nødvendig), bruker vi personopplysningene til å gi deg informasjon om varer eller tjenester (f.eks. markedskommunikasjon eller kampanjer). Dette kan gjøres via midler som e-post, annonser, sms, telefonsamtaler og postutsendelser i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lover. Våre egne kampanjer, og kampanjer som kjøres på tredjeparts nettsteder og/eller sosiale nettverk. Denne bruken av personopplysningene er frivillig, noe som betyr at du kan motsette deg (eller trekke tilbake samtykket ditt i visse land) til behandlingen av personopplysninger til dette formålet. For detaljert informasjon om hvordan du endrer dine preferanser om markedskommunikasjon, se avsnitt 9 og 10 nedenfor. For mer informasjon om konkurranser og andre kampanjer, se de offisielle reglene eller detaljene som er lagt ut med hver konkurranse/kampanje. |
|
|
|
Tredjeparts sosiale nettverk: Vi bruker personopplysningene dine når du samhandler med tredjeparts sosiale nettverksfunksjoner, for eksempel «Like»-funksjoner, for å gi deg annonser og engasjere deg i sosiale nettverk fra tredjeparter. Du kan lære mer om hvordan disse funksjonene fungerer, om profildataene som vi innhenter om deg, og om hvordan du kan melde deg ut ved å lese igjennom personvernerklæringen til de relevante tredjeparts sosiale nettverkene. Personalisering (på og utenfor nettet). Med ditt samtykke (der det er nødvendig), bruker vi personopplysningene dine til å (i) analysere preferanser og vaner, (ii) forutse dine behov basert på vår analyse av profilen din, (iii) forbedre og tilpasse opplevelsen din på våre nettsider og apper, (iv) sikre at innhold fra våre nettsteder/apper er optimalisert for deg og din datamaskin eller enhet, (v) gi deg målrettet annonsering og innhold og (vi) for å la deg delta i interaktive funksjoner når du velger å gjøre det. Vi husker for eksempel din påloggings-ID/e-postadresse eller skjermnavn slik at du raskt kan logge inn neste gang du besøker siden vår, eller slik at du enkelt kan se varene du har lagt i handlekurven tidligere. Basert på denne typen informasjon og med ditt samtykke (der det er nødvendig), viser vi deg også spesifikt Nestlé-innhold, eller kampanjer som er skreddersydd for dine interesser. Bruken av personopplysninger er frivillig, noe som betyr at du kan motsette deg behandlingen av personopplysninger til dette formålet. For detaljert informasjon om hvordan kan motsette deg dette, se avsnitt 10 nedenfor. |
|
|
|
Ordreoppfyllelse Vi bruker personopplysningene dine til å behandle og sende bestillinger, informere deg om statusen på bestillingene dine, korrigere adresser og utføre identitetsbekreftelse og andre svindeloppdagelsesaktiviteter. Dette innebærer bruk av visse personopplysninger og betalingsinformasjon. Andre generelle formål (f.eks. intern- eller markedsundersøkelser, analyseringer og sikkerhetstiltak). I samsvar med gjeldende lover bruker vi personopplysningene dine til andre generelle forretningsformål, som å vedlikeholde kontoen din, utføre interne undersøkelser eller markedsundersøkelser og måle effektiviteten av reklamekampanjer. Hvis du har flere Nestlé-kontoer, forbeholder vi oss retten til å samle disse kontoene til én enkelt konto. Vi bruker også personopplysningene dine til administrasjon og drift av våre kommunikasjons-, IT- og sikkerhetssystemer. |
|
|
|
Juridiske årsaker eller ved fusjon/oppkjøp I tilfelle Nestlé eller dets aktiva blir kjøpt opp av, eller fusjonert med, et annet selskap, inkludert gjennom konkurs, vil vi dele personopplysningene dine med våre juridiske etterfølgere. Vi vil også utlevere personopplysninger til tredjeparter (i) når det kreves av gjeldende lov, (ii) som svar på rettslige prosesser, (iii) som svar på en forespørsel fra et kompetent rettshåndhevelsesbyrå, (iv) for å beskytte våre rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom samt offentligheten, eller (v) for å håndheve vilkårene i en avtale eller vilkårene for nettstedet vårt. |
|
|
6. UTLEVERING AV PERSONOPPLYSNINGER DATA
Personopplysningene du oppgir til oss vil behandles av Nestlé i samsvar med personvernerklæringen. Vi deler personopplysninger med relevant Nestlé-avdeling i landet der du sendte inn personopplysningene dine for å gi deg en bedre service og for markedsføring og kommersielle formål, inkludert generering av salgsmuligheter.
I tillegg til Nestlé-avdelingene nevnt i avsnittet for databehandlingsansvarlige og andre kontaktpersoner (se avsnitt 12), deler vi personopplysningene dine med følgende typer tredjepartsorganisasjoner:
Leverandører Dette er eksterne selskaper som vi bruker til å hjelpe oss med å drive virksomheten vår (f.eks. ordreoppfyllelse, betalingsbehandling, svindeloppdagelse og identitetsbekreftelse, drift av nettsider, markedsundersøkelsesselskaper, støttetjenester, kampanjer, nettstedutvikling, dataanalyse, CRC osv.). Tjenesteleverandører og deres utvalgte ansatte har kun tillatelse til å få tilgang til og bruke personopplysningene dine på vegne av oss til de spesifikke oppgavene de har blitt bedt om å utføre basert på våre instruksjoner, og de er pålagt å holde personopplysningene dine konfidensielle og sikre. Der det kreves av gjeldende lov, kan du få en liste over leverandørene som behandler personopplysningene dine (se avsnitt 12 for å kontakte oss).
Kredittopplysningsbyråer/gjeldsinnkrevere I den grad gjeldende lov tillater det, er kredittrapporteringsbyråer og gjeldsinnkrevere eksterne selskaper som vi bruker til å hjelpe oss med å verifisere kredittverdigheten din (spesielt for bestillinger med faktura) eller for å samle inn utestående beløp.
Tredjepartsselskaper som bruker personopplysninger til egne markedsføringsformål Bortsett fra i situasjoner der du har gitt samtykke, lisensierer eller selger vi ikke personopplysningene dine til tredjepartsselskaper for deres egne markedsføringsformål. Identiteten deres vil bli avslørt på det tidspunktet du blir bedt om å gi ditt samtykke.
Tredjepartsmottakere som bruker personopplysninger av juridiske årsaker eller på grunn av fusjon/oppkjøp. Vi vil avsløre personopplysningene dine til tredjeparter av juridiske årsaker eller i sammenheng med et oppkjøp eller fusjon (se avsnitt 5 for mer informasjon).
7. LAGRING AV PERSONOPPLYSNINGER
I samsvar med gjeldende lover, vil vi bruke personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å tilfredsstille formålene som personopplysningene ble samlet inn for (som beskrevet i avsnitt 5 ovenfor), eller for å overholde gjeldende juridiske krav. Personopplysninger som brukes for å gi deg en personlig opplevelse (se avsnitt 5 ovenfor for mer informasjon) vil bli oppbevart i en periode som er tillatt i henhold til gjeldende lover.
8. LAGRING OG/ELLER OVERFØRING AV PERSONOPPLYSNINGER
Vi bruker passende tiltak (beskrevet nedenfor) for å holde personopplysningene dine konfidensielle og sikre. Vær imidlertid oppmerksom på at disse tiltakene ikke gjelder for informasjon du velger å dele på offentlige områder, som tredjeparts sosiale nettverk.
Personer som kan få tilgang til personopplysningene dine Personopplysningene dine vil bli behandlet av betrodde medarbeidere eller agenter, etter faktisk behov, avhengig av de spesifikke formålene som personopplysningene dine blir samlet inn for (f.eks. vil våre medarbeidere med ansvar for forbrukerspørsmål få tilgang til forbrukeropplysningene dine).
Tiltak utført i driftsmiljøer Vi lagrer personopplysningene dine i driftsmiljøer som bruker rimelige sikkerhetstiltak for å forhindre uautorisert tilgang. Vi følger rimelige standarder for å beskytte personopplysningene. Overføring av informasjon via Internett er dessverre ikke helt sikker, og selv om vi vil gjøre vårt beste for å beskytte personopplysningene dine, kan vi ikke garantere sikkerheten til dataene under overføring gjennom våre nettsider/apper.
Tiltak vi forventer at du iverksetter. Det er viktig at også du tar et ansvar for å holde personopplysningene dine trygge og sikre. Når du registrerer deg for en nettkonto, må du passe på å velge et passord som vil være vanskelig for andre å gjette, og du må aldri avsløre passordet ditt til andre. Du er ansvarlig for å holde dette passordet konfidensielt, og du er eneansvarlig for all bruk av kontoen. Hvis du bruker en delt eller offentlig datamaskin, må du aldri velge å få din påloggings-ID/e-postadresse eller passord husket, og sørg for å logge ut av kontoen din hver gang du forlater datamaskinen. Du bør også bruke eventuelle personverninnstillinger eller kontroller vi gir deg på nettstedet/appen vår.
Overføring av personopplysninger På grunn av den internasjonale virksomheten vår kan det hende vi må overføre personopplysningene dine internt i Nestlé -konsernet og til tredjeparter som nevnt i avsnitt 6 ovenfor, i forbindelse med formålene som er angitt i denne personvernerklæringen. Av denne grunn kan vi overføre personopplysningene dine til andre land som kan ha andre lover og krav til databeskyttelse enn de som gjelder i landet du befinner deg i.
9. DINE RETTIGHETER
Tilgang til personopplysninger Du har rett til å få tilgang til, gjennomgå og be om en fysisk eller elektronisk kopi av informasjonen om deg. Du har også rett til å be om informasjon om kilden til personopplysningene dine.
Disse rettighetene kan utøves ved å kontakte oss eller skrive til oss på Nestlé Enterprises S.A. på vegne av Nestlé Purina Petcare Europe, Entre-deux-Villes 12, 1800 Vevey, Sveits. Legg ved en kopi av ID-en din eller tilsvarende detaljer (der det er forespurt av oss og tillatt ved lov). Hvis forespørselen er sendt inn av en annen person enn deg, uten å fremlegge bevis på at forespørselen er lovlig fremsatt på dine vegne, vil forespørselen bli avvist. Vær oppmerksom på at all identifiseringsinformasjon gitt til oss kun vil bli behandlet i samsvar med, og i den grad det er tillatt av, gjeldende lover.
Ytterligere rettigheter (f.eks. endring eller sletting av personopplysninger). Der det er gitt ved lov, kan du (i) be om sletting, flytting, korrigering eller revisjon av personopplysningene dine, (ii) begrense bruken og avsløringen av personopplysningene og (iii) tilbakekalle samtykke til noen av våre databehandlingsaktiviteter.
Vær oppmerksom på at vi, under visse omstendigheter, ikke vil kunne slette personopplysninger uten også å slette brukerkontoen din. Vi kan bli pålagt å beholde deler av personopplysningene dine etter at du har bedt om sletting, for å tilfredsstille våre juridiske eller kontraktsmessige forpliktelser. Vi kan også ha tillatelse i henhold til gjeldende lover til å beholde noen av personopplysningene for å tilfredsstille våre forretningsbehov.
Der det er tilgjengelig, har nettsidene våre en dedikert funksjon der du kan gjennomgå og redigere personopplysningene du har oppgitt. Vær oppmerksom på at vi krever at registrerte kunder bekrefter identiteten sin (f.eks. påloggings-ID/e-postadresse, passord) før de kan få tilgang til kontoinformasjonen og endre den. Dette bidrar til å forhindre uautorisert tilgang til kontoen.
Vi håper vi har svart tilfredsstillende på alle spørsmål du måtte ha om måten vi behandler personopplysningene dine på. Men hvis du er ting ikke er enig i, kan du også klage til relevante databeskyttelsesmyndigheter.
10. DINE VALG OM HVORDAN VI BRUKER OG AVSLØRER PERSONOPPLYSNINGER
Vi streber etter å gi deg valg angående personopplysningene du gir oss. Følgende mekanismer gir deg følgende kontroll over personopplysningene:
Informasjonskapsler / lignende teknologier Du administrerer samtykket ditt via (i) vår samtykkebehandlingsløsning eller (ii) nettleseren din for å nekte alle eller enkelte informasjonskapsler / liknende teknologier, eller for å varsle deg når de brukes. Se avsnitt 4 ovenfor.
Reklame, markedsføring og kampanjer Du kan godkjenne personopplysningene dine kan brukes av Nestlé for å markedsføre produktene eller tjenestene sine gjennom avkryssingsboks(er) på registreringsskjemaene eller ved å svare på spørsmålene som presenteres av våre CES-representanter. Hvis du bestemmer at du ikke lenger ønsker å motta slik kommunikasjon, kan du når som helst avregistrere deg fra markedsføringsrelatert kommunikasjon ved å følge instruksjonene gitt i hver slik kommunikasjon. For å avregistrere deg fra markedsføringskommunikasjon sendt av et hvilket som helst medium, inkludert tredjeparts sosiale nettverk, kan du når som helst gjøre dette ved å avregistrere deg via lenker som er tilgjengelige i vår kommunikasjon, logge inn på nettsidene/appene eller på tredjeparts sosiale nettverk og justere brukerpreferansene dine i kontoprofilen ved å fjerne merket for de relevante boksene, eller ved å ringe kundesenteret. Vær oppmerksom på at selv om du velger å ikke lenger motta markedsføringskommunikasjon, vil du fortsatt motta administrativ kommunikasjon fra oss, for eksempel ordre- eller andre transaksjonsbekreftelser, varsler om kontoaktiviteter (f.eks. kontobekreftelser, passordendringer osv.) og andre viktige ikke-markedsføringsrelaterte kunngjøringer.
Personalisering (på og utenfor nettet): Der det er påkrevd ved lov, hvis du ønsker å få personopplysningene dine brukt av Nestlé for en personlig opplevelse/målrettet annonsering og innhold, kan du angi det gjennom den/de relevante avkrysningsboksen(e) på registreringsskjemaet eller ved å svare spørsmålene presentert av våre CES-representanter. Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger ønsker å dra nytte av denne personaliseringen, kan du avregistrere deg når som helst ved å logge inn på nettsidene/appene og justere brukerpreferansene dine i kontoprofilen ved å fjerne merket for de relevante boksene, eller ved å ringe kundesenteret.
Målrettet reklame Vi samarbeider med annonsenettverk og andre annonseleverandører («Annonseleverandører») som leverer reklame på vegne av oss og andre ikke-tilknyttede selskaper på Internett. Noen av disse annonsene er skreddersydd for dine interesser basert på informasjon samlet inn fra Nestlés nettsider, eller fra ikke-tilknyttede nettsteder over tid. Du kan besøke YourAdChoices website for å lære mer om denne typen annonsering, samt om hvordan du velger bort interessebasert annonseringspraksis fra selskaper som deltar i Digital Advertising Alliances («DAA») selvstyringsprogram. I tillegg kan du velge bort denne typen annonsering i mobilapplikasjoner fra selskaper som deltar i DAAs AppChoices-app ved å laste ned appen fra appbutikken for iOS eller Android. Du kan også stoppe innsamlingen nøyaktig posisjonsdata fra en mobilenhet ved å gå til enhetens posisjonstjenesteinnstillinger.
11. ENDRINGER I DENNE ERKLÆRINGEN
Hvis vi endrer måten vi håndterer personopplysninger på, vil vi oppdatere denne erklæringen. Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer praksisen vår og i denne erklæringen når som helst, så kontroller denne ved jevne mellom for å se eventuelle oppdateringer eller endringer.
12. DATABEHANDLINGSANSVARLIGE OG ANDRE KONTAKTPERSONER
For å stille spørsmål eller gi kommentarer til denne erklæringen og vår personvernpraksis, eller for å klage på vår overholdelse av gjeldende personvernlovgivning, vennligst kontakt oss ller skriv til oss på Nestlé Enterprises S.A. på vegne av Nestlé Purina Petcare Europe, Entre-deux-Villes 12, 1800 Vevey, Sveits, eller skriv til relevant Nestlé-avdelingen i landet hvor du befinner deg.
Du kan også kontakte vårt personvernkontor via e-post på DataPrivacy@purina.nestle.com eller skrive til oss på Nestlé Enterprises S.A. på vegne av Nestlé Purina Petcare Europe, Entre-deux-Villes 12, 1800 Vevey, Sveits.
Vi vil erkjenne og undersøke enhver klage om måten vi behandler personopplysninger på (inkludert en klage på at vi har brutt rettighetene dine i henhold til gjeldende personvernlovgivning).