Datenschutzerklärung
April 2022
Umfang dieser Datenschutzerklärung
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung ("Hinweis") sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu verstehen und zu erfahren, wie wir sie behandeln. Diese Mitteilung gilt für Personen, die als Verbraucher ("Verbraucher") mit den Dienstleistungen von Nestlé interagieren, oder für Personen, die bei einem Kunden, Verkäufer, Lieferanten oder Partner von Nestlé ("Kunde") arbeiten ("Sie"). Dieser Hinweis erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten von Nestlé Enterprises S.A., handelnd durch ihren Geschäftsbereich Nestlé Purina Petcare Europe ("Nestlé", "Wir", "Uns"), erhoben, verwendet und weitergegeben werden. Sie erfahren darin auch, wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und sie aktualisieren können und wie Sie bestimmte Entscheidungen über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten treffen können.
Dieser Hinweis bezieht sich sowohl auf unsere Online- als auch auf unsere Offline-Datenerfassungsaktivitäten, einschließlich personenbezogener Daten, die Wir über unsere verschiedenen Kanäle wie Websites, Apps, soziale Netzwerke Dritter, Online- und Offline-Registrierungsformulare, Verbraucher-Service, Verkaufsstellen, Veranstaltungen, Messen, Ausstellungen und Besuche von Handelsvertretern erfassen. Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen (Website, Offline-Veranstaltung) und über verschiedene Geräte hinweg zusammenfassen können. Dabei kombinieren wir personenbezogene Daten, die ursprünglich von verschiedenen Nestlé-Einheiten oder Nestlé-Partnern erhoben wurden. Weitere Informationen dazu, wie Sie dem widersprechen können, finden Sie in Abschnitt 9.
Wenn Sie uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen (wir werden Sie darauf hinweisen, wenn dies der Fall ist, z. B. indem wir diese Informationen in unseren Registrierungsformularen deutlich machen), können wir Ihnen möglicherweise unsere Waren und/oder Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen. Dieser Hinweis kann sich von Zeit zu Zeit ändern (siehe Abschnitt 11).
Dieser Hinweis enthält wichtige Informationen zu den folgenden Bereichen:
- 1. Quellen der persönlichen Daten
- 2. Personenbezogene Daten, die wir über Sie sammeln und wie wir sie sammeln
- 3. Personenbezogene Daten von Kindern
- 4. Cookies/ähnliche Technologien, Protokolldateien und Webbeacons
- 5. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
- 6. Offenlegung Ihrer persönlichen Daten
- 7. Aufbewahrung der personenbezogenen Daten
- 8. Speicherung und/oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
- 9. Ihre Rechte
- 10. Ihre Entscheidungen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und weitergeben
- 11. Änderungen an unserem Hinweis
- 12. Datenverantwortliche & Kontakt
1. Quellen für personenbezogene Daten
Dieser Hinweis gilt für personenbezogene Daten, die wir von oder über Sie mit den unten beschriebenen Methoden (siehe Abschnitt 2) aus den folgenden Quellen erheben:
Nestlé-Websites. Verbraucher- oder kundenorientierte Websites, die von oder für Nestlé betrieben werden, einschließlich Websites, die wir unter unseren eigenen Domains/URLs betreiben, und Mini-Sites, die wir in sozialen Netzwerken Dritter wie Facebook betreiben ("Websites").
Mobile Websites/Apps von Nestlé. Von Verbrauchern oder Kunden betriebene mobile Websites oder Anwendungen, die von oder für Nestlé betrieben werden, wie z. B. Smartphone-Apps.
E-Mails, SMS und andere elektronische Nachrichten. Interaktionen mit der elektronischen Kommunikation zwischen Ihnen und Nestlé, einschließlich, aber nicht beschränkt auf personalisierte E-Mail-Kampagnen.
Nestlé CES. Kommunikation mit unserem Consumer Engagement Centre (Verbraucherservice) ("CES").
Offline-Anmeldeformulare. Gedruckte oder digitale Anmeldeformulare und ähnliche Formulare, die wir z. B. per Post, bei Vorführungen in Geschäften, Wettbewerben und anderen Werbeaktionen, Veranstaltungen, Messen, Ausstellungen und Besuchen von Handelsvertretern sammeln.
Interaktionen mit Werbung. Interaktionen mit unserer Werbung (z. B. wenn Sie aufgrund einer unserer Anzeigen auf einer Website eines Dritten interagieren, erhalten wir möglicherweise Informationen über diese Interaktion).
Daten, die wir erstellen. Im Zuge unserer Interaktionen mit Ihnen können wir persönliche Daten über Sie erstellen (z. B. Aufzeichnungen über Ihre Einkäufe auf unseren Websites).
Daten aus anderen Quellen. Soziale Netzwerke von Dritten (z. B. Facebook, Google, LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube), Marktforschung (wenn das Feedback nicht auf anonymer Basis erfolgt), Datenaggregatoren von Dritten, Nestlé-Werbepartner, öffentliche Quellen und Daten, die wir erhalten, wenn wir andere Unternehmen erwerben.
2. Persönliche Daten, die wir über Sie sammeln und wie wir sie sammeln
Je nachdem, wie Sie mit Nestlé interagieren (online, offline, telefonisch usw.), erheben wir verschiedene Arten von Daten von Ihnen, wie im Folgenden beschrieben.
Persönliche Kontaktinformationen. Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen und die es uns ermöglichen, Sie zu kontaktieren, wie z. B. Ihr Name, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Angaben zu sozialen Netzwerken oder Ihre Telefonnummer.
Konto-Anmeldeinformationen. Alle Informationen, die erforderlich sind, um Ihnen Zugang zu Ihrem spezifischen Kontoprofil zu geben. Beispiele hierfür sind Ihre Anmelde-ID/E-Mail-Adresse, Ihr Bildschirmname, Ihr Passwort in nicht wiederherstellbarer Form und/oder Ihre Sicherheitsfrage und -antwort.
Demografische Informationen und Interessen. Alle Informationen, die Ihre demografischen oder verhaltensbezogenen Merkmale beschreiben. Beispiele hierfür sind Ihr Geburtsdatum, Ihr Alter oder Ihre Altersgruppe, Ihr Geschlecht, Ihr geografischer Standort (z. B. Postleitzahl), Ihre Lieblingsprodukte, Ihre Hobbys und Interessen sowie Informationen über Ihren Haushalt oder Lebensstil.
Informationen von Computern/Mobilgeräten. Alle Informationen über das Computersystem oder ein anderes technologisches Gerät, das Sie für den Zugriff auf eine unserer Websites oder Apps verwenden, wie z. B. die Internetprotokolladresse (IP), die für die Verbindung Ihres Computers oder Geräts mit dem Internet verwendet wird, den Typ des Betriebssystems sowie den Typ und die Version des Webbrowsers. Wenn Sie über ein mobiles Gerät, wie z. B. ein Smartphone, auf eine Nestlé Website oder App zugreifen, umfassen die gesammelten Informationen auch, sofern zulässig, die eindeutige Geräte-ID Ihres Telefons, die Werbe-ID, den geografischen Standort und andere ähnliche Daten des mobilen Geräts.
Websites/Kommunikationsnutzungsdaten. Wenn Sie auf unseren Websites oder in unseren Newslettern navigieren und mit ihnen interagieren, verwenden wir automatische Datenerfassungstechnologien, um bestimmte Informationen über Ihre Aktionen zu sammeln. Dazu gehören Informationen wie z. B. welche Links Sie anklicken, welche Seiten oder Inhalte Sie sich ansehen und wie lange, und andere ähnliche Informationen und Statistiken über Ihre Interaktionen, wie z. B. Antwortzeiten für Inhalte, Download-Fehler und die Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten. Diese Informationen werden mit Hilfe automatisierter Technologien wie Cookies und Web-Beacons erfasst und werden auch durch die Verwendung von Tracking durch Dritte zu Analyse- und Werbezwecken gesammelt. Sie haben das Recht, der Verwendung solcher Technologien zu widersprechen; weitere Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 4.
Marktforschung und Verbraucher- oder Kundenfeedback. Alle Informationen, die Sie uns freiwillig über Ihre Erfahrungen mit der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen mitteilen.
Von Verbrauchern und Kunden erstellte Inhalte. Alle Inhalte, die Sie erstellen und dann mit uns in sozialen Netzwerken von Drittanbietern oder durch Hochladen auf eine unserer Websites oder Anwendungen teilen, einschließlich der Verwendung von Anwendungen sozialer Netzwerke von Drittanbietern wie Facebook. Beispiele hierfür sind Fotos, Videos, persönliche Geschichten oder andere ähnliche Medien oder Inhalte. Sofern zulässig, sammeln und veröffentlichen wir von Verbrauchern und Kunden generierte Inhalte in Verbindung mit einer Vielzahl von Aktivitäten, einschließlich Wettbewerben und anderen Werbeaktionen, Website-Community-Funktionen, Verbraucherengagement und sozialen Netzwerken von Dritten.
Informationen aus sozialen Netzwerken von Dritten. Alle Informationen, die Sie öffentlich in einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters freigeben, oder Informationen, die Teil Ihres Profils in einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters (wie Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube) sind und denen Sie dem sozialen Netzwerk des Drittanbieters erlauben, sie mit uns zu teilen. Beispiele hierfür sind Ihre grundlegenden Kontoinformationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtstag, aktueller Wohnort, Profilbild, Benutzer-ID, Liste der Freunde usw.) und alle anderen zusätzlichen Informationen oder Aktivitäten, die Sie dem sozialen Netzwerk des Drittanbieters erlauben, mit uns zu teilen. Wir erhalten Ihre Profildaten aus sozialen Netzwerken Dritter (oder Teile davon) jedes Mal, wenn Sie eine Nestlé-Webanwendung über ein soziales Netzwerk Dritter wie Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube herunterladen oder mit ihr interagieren, jedes Mal, wenn Sie eine in eine Nestlé-Website integrierte Funktion für soziale Netzwerke (wie Facebook Connect) nutzen, oder jedes Mal, wenn Sie über ein soziales Netzwerk Dritter mit uns interagieren. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Nestlé Ihre Daten von einem sozialen Netzwerk eines Dritten erhält, oder wenn Sie die Weitergabe solcher Daten nicht wünschen, besuchen Sie bitte die Website des betreffenden sozialen Netzwerks eines Dritten.
Zahlungs- und Finanzinformationen. Alle Informationen, die wir benötigen, um eine Bestellung auszuführen, oder die Sie verwenden, um einen Kauf zu tätigen, wie z. B. Ihre Debit- oder Kreditkartendaten (Name des Karteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum usw.) oder andere Zahlungsformen (falls solche zur Verfügung gestellt werden). In jedem Fall behandeln wir oder unser(e) Zahlungsverarbeitungsanbieter Zahlungs- und Finanzdaten in einer Weise, die mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften und Sicherheitsstandards wie PCI DSS übereinstimmt.
Anrufe bei Consumer Engagement Services (CES) (Verbraucherservice). Die Kommunikation mit einem CES kann in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen für lokale betriebliche Zwecke (z. B. für Qualitäts- oder Schulungszwecke) aufgezeichnet oder abgehört werden. Zahlungskartendaten werden nicht aufgezeichnet. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden Sie zu Beginn Ihres Anrufs über die Aufzeichnung informiert.
Sensible persönliche Daten. Wir versuchen nicht, sensible personenbezogene Daten im Rahmen unserer normalen Geschäftstätigkeit zu erfassen oder anderweitig zu verarbeiten. Wenn es aus irgendeinem Grund notwendig wird, Ihre sensiblen personenbezogenen Daten zu verarbeiten, verlassen wir uns auf Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung für eine Verarbeitung, die freiwillig ist (z. B. für Marketingzwecke). Wenn wir Ihre sensiblen personenbezogenen Daten für andere Zwecke verarbeiten, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen: (i) Aufdeckung und Verhütung von Straftaten (einschließlich Betrugsverhütung) und (ii) Einhaltung geltender Gesetze (z. B. zur Erfüllung unserer Diversitätsberichte).
3. Personenbezogene Daten von Kindern
Wir fordern nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren an oder erheben sie. Sollten wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von einem Kind unter 13 Jahren erhoben haben, werden wir die personenbezogenen Daten dieses Kindes unverzüglich aus unseren Unterlagen entfernen. Nestlé kann jedoch personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren direkt von den Eltern oder Erziehungsberechtigten und mit deren ausdrücklicher Zustimmung erheben.
4. Cookies/ähnliche Technologien, Protokolldateien und Webbeacons
Cookies/ähnliche Technologien. Bitte lesen Sie unseren Hinweis zu Cookies, um zu erfahren, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können, und um detaillierte Informationen über die von uns verwendeten Cookies und die Zwecke, für die wir sie verwenden, zu erhalten.
Protokolldateien. Wir sammeln Informationen in Form von Protokolldateien, die Website-Aktivitäten aufzeichnen und Statistiken über Ihre Surfgewohnheiten erstellen. Diese Einträge werden automatisch generiert und helfen uns, Fehler zu beheben, die Leistung zu verbessern und die Sicherheit unserer Websites zu gewährleisten.
Web-Beacons. Web Beacons (auch bekannt als "Web Bugs") sind kleine Code-Strings, die ein grafisches Bild auf einer Webseite oder in einer E-Mail liefern, um Daten an uns zu übermitteln. Die über Web Beacons gesammelten Daten umfassen Informationen wie die IP-Adresse sowie Informationen darüber, wie Sie auf eine E-Mail-Kampagne reagieren (z. B. zu welchem Zeitpunkt die E-Mail geöffnet wurde, auf welche Links Sie in der E-Mail klicken usw.). Wir verwenden Web-Beacons auf unseren Websites oder fügen sie in E-Mails ein, die wir an Sie senden. Wir verwenden Web-Beacon-Informationen für eine Vielzahl von Zwecken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berichte über den Website-Verkehr, die Anzahl der einzelnen Besucher, Werbung, E-Mail-Prüfung und -Berichterstattung sowie Personalisierung.
5. Verwendungszwecke für Ihre personenbezogenen Daten
In den folgenden Abschnitten werden die verschiedenen Zwecke beschrieben, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, sowie die verschiedenen Arten von personenbezogenen Daten, die für jeden Zweck erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass nicht alle der unten aufgeführten Verwendungszwecke für jede Person relevant sind.
What we use your personal date for |
Our reasons |
Our legitimate interests |
Verbraucher- oder Kundendienst. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke des Verbraucher- oder Kundendienstes, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen. Dies erfordert in der Regel die Verwendung bestimmter persönlicher Kontaktinformationen und Informationen über den Grund Ihrer Anfrage (z. B. Bestellstatus, technisches Problem, Produktfrage/Beschwerde, allgemeine Frage usw.). |
|
|
Preisausschreiben, Marketing und andere Werbeaktionen. Mit Ihrer Zustimmung (sofern erforderlich) verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Informationen über Waren oder Dienstleistungen zukommen zu lassen (z. B. Marketingmitteilungen, Kampagnen oder Werbeaktionen). Dies kann über Mittel wie E-Mail, Werbung, SMS, Telefonanrufe und Postversand geschehen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Einige unserer Kampagnen und Werbeaktionen werden auf Websites von Dritten und/oder in sozialen Netzwerken durchgeführt. Diese Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig, d. h. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke widersprechen (oder in bestimmten Ländern Ihre Zustimmung zurückziehen). Ausführliche Informationen darüber, wie Sie Ihre Präferenzen in Bezug auf Marketingkommunikation ändern können, finden Sie in den Abschnitten 9 und 10 unten. Weitere Informationen über unsere Preisausschreiben und andere Werbeaktionen finden Sie in den offiziellen Regeln oder in den Details, die bei jedem Preisausschreiben/jeder Werbeaktion veröffentlicht werden. |
|
|
Soziale Netzwerke von Drittanbietern: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit Funktionen von sozialen Netzwerken Dritter interagieren, wie z. B. "Gefällt mir"-Funktionen, um Ihnen Werbung zukommen zu lassen und mit Ihnen in sozialen Netzwerken Dritter in Kontakt zu treten. Sie können mehr über die Funktionsweise dieser Funktionen und die Profildaten, die wir über Sie erhalten, erfahren und herausfinden, wie Sie sich abmelden können, indem Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen sozialen Netzwerke Dritter lesen. Personalisierung (offline und online). Mit Ihrer Zustimmung (sofern erforderlich) verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten (i) um Ihre Vorlieben und Gewohnheiten zu analysieren, (ii) um Ihre Bedürfnisse auf der Grundlage unserer Analyse Ihres Profils zu antizipieren, (iii) um Ihre Erfahrung auf unseren Websites und Apps zu verbessern und zu personalisieren, (iv) um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Websites/Apps für Sie und Ihren Computer oder Ihr Gerät optimiert sind, (v) um Ihnen gezielte Werbung und Inhalte zukommen zu lassen, und (vi) um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen zu ermöglichen, wenn Sie sich dafür entscheiden. Wir speichern beispielsweise Ihre Anmelde-ID/E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen, damit Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website schnell anmelden können oder damit Sie die Artikel, die Sie zuvor in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, leicht wiederfinden können. Auf der Grundlage dieser Art von Informationen und mit Ihrer Zustimmung (sofern erforderlich) zeigen wir Ihnen auch spezielle Nestlé-Inhalte oder Werbeaktionen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten ist freiwillig, was bedeutet, dass Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu diesem Zweck widersprechen können. Ausführliche Informationen darüber, wie Sie der Verarbeitung widersprechen können, finden Sie in Abschnitt 10. |
|
|
Auftragsabwicklung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern, Sie über den Status Ihrer Bestellungen zu informieren, Adressen zu korrigieren und Identitätsüberprüfungen sowie andere Aktivitäten zur Betrugserkennung durchzuführen. Dies beinhaltet die Verwendung bestimmter personenbezogener Daten und Zahlungsinformationen. Andere allgemeine Zwecke (z. B. interne oder Marktforschung, Analyse, Sicherheit). In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für andere allgemeine Geschäftszwecke, wie z. B. die Führung Ihres Kontos, die Durchführung interner oder Marktforschung und die Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen. Wir behalten uns das Recht vor, wenn Sie Nestlé- Konten haben, diese Konten zu einem einzigen Konto zusammenzufassen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch für die Verwaltung und den Betrieb unserer Kommunikations-, IT- und Sicherheitssysteme. |
|
|
Rechtliche Gründe oder Fusion/Akquisition. Für den Fall, dass Nestlé oder ihre Vermögenswerte von einem anderen Unternehmen erworben oder mit diesem fusioniert werden, auch im Rahmen eines Konkurses, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Rechtsnachfolger weitergeben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weiter, (i) wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist; (ii) als Reaktion auf ein Gerichtsverfahren; (iii) als Reaktion auf eine Anfrage einer zuständigen Strafverfolgungsbehörde; (iv) um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit oder unser Eigentum oder die Öffentlichkeit zu schützen; oder (v) um die Bedingungen einer Vereinbarung oder die Bedingungen unserer Website durchzusetzen. |
|
|
6. Offenlegung Ihrer persönlichen Daten
Die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden von Nestlé in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung verarbeitet. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten an die zuständige Nestlé-Einheit in dem Land weitergeben, aus dem Sie Ihre personenbezogenen Daten übermittelt haben, um Ihnen einen besseren Service zu bieten und für Marketing- und Handelszwecke, einschließlich der Generierung von Vertriebskontakten.
Zusätzlich zu den Nestlé-Einheiten, die im Abschnitt Datenverantwortliche und Kontakt (siehe Abschnitt 12) erwähnt sind, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Arten von Drittorganisationen weiter:
Dienstleistern. Hierbei handelt es sich um externe Unternehmen, die uns bei der Führung unserer Geschäfte unterstützen (z. B. Auftragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Betrugserkennung und Identitätsprüfung, Betrieb der Website, Marktforschungsunternehmen, Supportdienste, Werbeaktionen, Website-Entwicklung, Datenanalyse, CRC usw.). Die Dienstleister und ihre ausgewählten Mitarbeiter dürfen Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen nur für die spezifischen Aufgaben nutzen, mit denen sie auf der Grundlage unserer Anweisungen beauftragt wurden, und sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und sicher zu behandeln. Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie eine Liste der Anbieter erhalten, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (siehe Abschnitt 12, um uns zu kontaktieren).
Kreditauskunfteien/Inkassounternehmen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, sind Kreditauskunfteien und Inkassobüros externe Unternehmen, die wir zur Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit (insbesondere bei Bestellungen mit Rechnung) oder zum Einzug ausstehender Rechnungen einsetzen.
Drittunternehmen, die personenbezogene Daten für ihre eigenen Marketingzwecke verwenden. Außer in Situationen, in denen Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, lizenzieren oder verkaufen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittunternehmen für deren eigene Marketingzwecke. Deren Identität wird zum Zeitpunkt der Einholung Ihrer Zustimmung offengelegt.
Dritte, die personenbezogene Daten aus rechtlichen Gründen oder aufgrund von Fusionen/Akquisitionen verwenden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen Gründen oder im Zusammenhang mit einer Übernahme oder einem Zusammenschluss an Dritte weitergeben (siehe Abschnitt 5 für weitere Einzelheiten).
7. Aufbewahrung von personenbezogenen Daten
In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange verwenden, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die Ihre personenbezogenen Daten erhoben wurden (wie in Abschnitt 5 oben beschrieben) oder um die geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Personenbezogene Daten, die verwendet werden, um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten (siehe Abschnitt 5 oben), werden so lange aufbewahrt, wie dies nach geltendem Recht zulässig ist.
8. Speicherung und/oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir verwenden geeignete Maßnahmen (siehe unten), um Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und sicher zu halten. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Schutzmaßnahmen nicht für Informationen gelten, die Sie in öffentlichen Bereichen wie z. B. in sozialen Netzwerken Dritter veröffentlichen.
Personen, die auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können. Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren bevollmächtigten Mitarbeitern oder Beauftragten verarbeitet, je nach den spezifischen Zwecken, für die Ihre personenbezogenen Daten erhoben wurden (z. B. haben unsere Mitarbeiter, die für die Kundenbetreuung zuständig sind, Zugriff auf Ihre Kundenakte).
Maßnahmen in Betriebsumgebungen. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Betriebsumgebungen, die angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir befolgen angemessene Standards zum Schutz personenbezogener Daten. Die Übertragung von Informationen über das Internet ist leider nicht völlig sicher, und obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der Daten während der Übertragung über unsere Websites/Apps nicht garantieren.
Maßnahmen, die wir von Ihnen erwarten. Es ist wichtig, dass auch Sie dazu beitragen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und geschützt sind. Wenn Sie sich für ein Online-Konto anmelden, achten Sie bitte darauf, dass Sie ein Passwort für Ihr Konto wählen, das für andere schwer zu erraten ist, und geben Sie Ihr Passwort niemals an andere Personen weiter. Sie sind für die Geheimhaltung dieses Passworts und für die Nutzung Ihres Kontos verantwortlich. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten oder öffentlichen Computer benutzen, sollten Sie sich niemals Ihre Anmelde-ID/E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort merken lassen und sich jedes Mal abmelden, wenn Sie den Computer verlassen. Sie sollten auch alle Datenschutzeinstellungen oder -kontrollen nutzen, die wir Ihnen auf unserer Website/App zur Verfügung stellen.
Übermittlung Ihrer persönlichen Daten. Aufgrund des internationalen Charakters unserer
9. Ihre Rechte
Zugang zu persönlichen Daten. Sie haben das Recht, auf die über Sie gespeicherten Daten zuzugreifen, sie zu überprüfen und eine physische oder elektronische Kopie davon anzufordern. Sie haben auch das Recht, Informationen über die Quelle Ihrer persönlichen Daten zu verlangen.
Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen oder sich schriftlich an Nestlé Enterprises S.A., handelnd durch ihre Abteilung Nestlé Purina Petcare Europe, Entre-deux-Villes 12, 1800 Vevey, Schweiz, wenden und eine Kopie Ihres Personalausweises oder gleichwertige Angaben beifügen (sofern von uns verlangt und gesetzlich zulässig). Wenn der Antrag von einer anderen Person als Ihnen eingereicht wird, ohne den Nachweis zu erbringen, dass der Antrag rechtmäßig in Ihrem Namen gestellt wird, wird der Antrag abgelehnt. Bitte beachten Sie, dass alle uns zur Verfügung gestellten Identifikationsdaten nur in Übereinstimmung mit und in dem Umfang verarbeitet werden, wie es die geltenden Gesetze zulassen.
Zusätzliche Rechte (z. B. Änderung, Löschung von personenbezogenen Daten). Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie (i) die Löschung, Übertragbarkeit, Korrektur oder Überarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen; (ii) die Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken; und (iii) die Zustimmung zu unseren Datenverarbeitungsaktivitäten widerrufen.
Bitte beachten Sie, dass wir unter bestimmten Umständen nicht in der Lage sind, Ihre persönlichen Daten zu löschen, ohne auch Ihr Benutzerkonto zu löschen. Es kann erforderlich sein, dass wir einige Ihrer personenbezogenen Daten aufbewahren müssen, nachdem Sie die Löschung beantragt haben, um unsere gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Außerdem kann es uns nach geltendem Recht gestattet sein, einige Ihrer personenbezogenen Daten aufzubewahren, um unsere geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen.
Soweit verfügbar, enthalten unsere Websites eine spezielle Funktion, mit der Sie die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten überprüfen und bearbeiten können. Bitte beachten Sie, dass wir von unseren registrierten Kunden verlangen, ihre Identität zu überprüfen (z. B. Login-ID/E-Mail-Adresse, Passwort), bevor sie auf ihre Kontodaten zugreifen oder diese ändern können. Dies hilft, den unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen über die Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, beantworten können. Wenn Sie jedoch ungelöste
Bedenken haben, haben Sie auch das Recht, sich bei den zuständigen Datenschutzbehörden zu beschweren.
10. Ihre Wahlmöglichkeiten bezüglich der Verwendung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten durch uns
Wir bemühen uns, Ihnen die Möglichkeit zu geben, die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, selbst zu bestimmen. Die folgenden Mechanismen geben Ihnen die folgende Kontrolle über Ihre persönlichen Daten:
Cookies/ähnliche Technologien. Sie verwalten Ihre Einwilligung über (i) unsere Einwilligungsmanagement-Lösung oder (ii) Ihren Browser, um alle oder einige Cookies/ähnliche Technologien abzulehnen oder Sie zu warnen, wenn sie verwendet werden. Siehe dazu Abschnitt 4 oben.
Werbung, Marketing und Verkaufsförderung. Sie können durch Ankreuzen in den Anmeldeformularen oder durch Beantwortung der von unseren CES (Verbraucherservice-)-Vertretern gestellten Fragen Ihr Einverständnis geben, dass Ihre personenbezogenen Daten von Nestlé zur Werbung für ihre Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden. Wenn Sie derartige Mitteilungen nicht mehr erhalten möchten, können Sie diese jederzeit abbestellen, indem Sie die in jeder dieser Mitteilungen enthaltenen Anweisungen befolgen. Um sich von Marketingmitteilungen abzumelden, die über ein beliebiges Medium, einschließlich sozialer Netzwerke Dritter, versandt werden, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie sich über Links in unseren Mitteilungen abmelden, sich bei den Websites/Apps oder sozialen Netzwerken Dritter anmelden und Ihre Benutzereinstellungen in Ihrem Kontoprofil anpassen, indem Sie die entsprechenden Kästchen deaktivieren, oder indem Sie unseren CES (Verbraucherservice) anrufen. Bitte beachten Sie, dass Sie auch dann, wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheiden, weiterhin administrative Mitteilungen von uns erhalten, wie z. B. Bestell- oder andere Transaktionsbestätigungen, Benachrichtigungen über Ihre Kontoaktivitäten (z. B. Kontobestätigungen,
Personalisierung (offline und online): Wenn Sie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, wünschen, dass Ihre personenbezogenen Daten von Nestlé verwendet werden, um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis/gezielte Werbung und Inhalte zu bieten, können Sie dies über das/die entsprechende(n) Ankreuzfeld(er) auf dem Anmeldeformular oder durch Beantwortung der von unseren CES (Verbraucherservice-)-Vertretern gestellten Fragen angeben. Wenn Sie nicht mehr von dieser Personalisierung profitieren möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie sich bei den Websites/Apps anmelden und Ihre Benutzereinstellungen in Ihrem Kontoprofil anpassen, indem Sie die entsprechenden Kästchen deaktivieren, oder indem Sie unsere CES (Verbraucherservice) anrufen.
Gezielte Werbung. Wir arbeiten mit Werbenetzwerken und anderen Werbeanbietern ("Werbeanbieter") zusammen, die im Namen von uns und anderen, nicht angeschlossenen Unternehmen im Internet Werbung schalten. Einige dieser Werbungen sind auf der Grundlage von Informationen, die im Laufe der Zeit auf Nestlé-Websites oder auf nicht angeschlossenen Websites gesammelt wurden, auf Ihre Interessen zugeschnitten. Sie können die Website YourAdChoices besuchen, um mehr über diese Art von Werbung zu erfahren und darüber, wie Sie interessenbasierte Werbepraktiken von Unternehmen, die am Selbstregulierungsprogramm der Digital Advertising Alliance ("DAA") teilnehmen, ablehnen können. Außerdem können Sie diese Art von Werbung in mobilen Anwendungen von Unternehmen, die an der AppChoices-App der DAA teilnehmen, ablehnen, indem Sie die App aus dem iOS- oder Android-App-Store herunterladen. Sie können auch die Erfassung präziser Standortdaten von einem Mobilgerät unterbinden, indem Sie auf die Einstellungen Ihres Gerätestandortdienstes zugreifen.
11. Änderungen an unserer Datenschutzerklärung
Wenn wir die Art und Weise ändern, wie wir Ihre persönlichen Daten behandeln, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Praktiken und diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Bitte schauen Sie regelmäßig nach, um Aktualisierungen oder Änderungen in unserer Datenschutzerklärung zu sehen
12. Datenverantwortliche und Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung und unseren Datenschutzpraktiken haben oder sich über die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze beschweren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf oder schreiben Sie uns an Nestlé Enterprises S.A., handelnd durch ihre Abteilung Nestlé Purina Petcare Europe, Entre-deux-Villes 12, 1800 Vevey, Schweiz, oder schreiben Sie an die zuständige Nestlé-Einheit in Ihrem Wohnsitzland.
Sie können sich auch per E-Mail an DataPrivacy@purina.nestle.com oder schriftlich an Nestlé Enterprises S.A., handelnd durch ihre Abteilung Nestlé Purina Petcare Europe, Entre-deux-Villes 12, 1800 Vevey, Schweiz, wenden.
Wir werden jede Beschwerde über die Art und Weise, wie wir persönliche Daten verwalten, anerkennen und untersuchen (einschließlich einer Beschwerde, dass wir Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verletzt haben).